58总部-信息审核-五八同城信息技术有限公司招聘信息

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58总部-信息审核

更新时间：2019-09-02 信息关注度：

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面议

社保周末双休年终奖

招聘职位程序/网管
学历要求大专
招聘人数 5人
工作经验经验不限
联系人周*理
公司地址天津滨海新区开发区第四大街12号与洞庭路交口58集团大楼

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职位描述

岗位职责：
1. 建立、管理用户档案和信息数据。
2. 负责用户投诉及反馈，并按照标准化流程处理，提高服务质量。
3. 根据用户需求为用户提供建设性分析与解决方案。
4. 熟悉部门的用户投诉处理政策与规则。
5. 整理和分析用户投诉信息，协助各部门调查用户投诉原因。
任职资格：
1. 熟练使用办公软件，word、excel。
2. 具有团队合作精神，执行力强。思路清晰、沟通能力突出者优先。
3. 具有较强的沟通能力、应变能力、学习能力与执行能力。
4. 针对用户体验有较深理解，具备良好的责任心与主动性。
5. 熟悉用户投诉处理流程，掌握用户投诉处理方法与话术技巧。

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公司介绍

【神奇工场介绍】<br />立足核心业务，打造品牌升级：58神奇工场于2005年12月创立于北京，于2013年10月31日，正式于纽交所挂牌上市，旗下囊括8个重点子品牌：58同城、安居客、赶集网、中华英才网、58到家、转转、58同镇和58金融；业务领域覆盖房产、汽车、招聘、金融、二手交易及本地生活服务等。<br />立足信息服务，打造产品升级：58神奇工场致力于提供更丰富、更精准、更有效的信息服务，通过流量优势、产品革新、技术创新、智能服务为行业赋能，并持续提升用户体验。<br />立足社会公益，打造价值升级： 58神奇工场成立至今，在就业扶贫、信息扶贫、捐资助学、生活服务等多个领域用公益的心和科技，让更多的人走向幸福的生活，“58同城神奇成长计划”、“神奇?梦想计划”等也将结合更多的信息公益场景，让更多人受益。<br />立足个人成长，打造文化升级：58神奇工场秉承着“用户第一，学习成长，简单可信，主动协作，创业进取”的价值观，聚焦“神奇文化工场”、“58兴趣部落”、“神奇学院”、“神奇大咖讲堂”等成长平台，链接职业发展与文化精进。